1.機票：上海進出港國際段經濟艙團隊票+內陸段經濟艙團隊票（機票一旦確認開票，不退不改）；
2.酒店：當地 4 星級賓館雙人標準房（如遇旺季，會安排 1 個大床+1 個小床或沙發的房間，請諒解）；
3.用餐：早餐酒店內用（如遇早晨航班，早餐改為酒店的早餐盒；如用餐時間在飛機或船上時，以機船餐為準，不再另退餐費）；除特色餐及自理以外，用餐標準為午晚餐 8 菜 1 湯（中式團餐）或中式自助；
4.用車：空調旅游巴士，中文司機兼職導游服務；含小費；
5.門票：行程內所列景點門票，特別注明除外；
6.簽證：澳大利亞、新西蘭旅游簽證費（簽證自理的客人可扣除簽證費；簽證不限制領區）；
7.服務：上海隨團進出專業領隊中文服務；
8.機場接送：含常州-浦東機場往返接送。

1. 護照費用；
2. 全程酒店單房差；
3. 超時超公里費，超時費150澳幣/小時（每天用車早9點-晚9點，超過10小時用車或者晚上7點后還需要用車都需要支付超時費用）；
4. 洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；
5. 出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、保管費，以及黃皮書；
6. 因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災、戰爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等)我公司有權追加差價；
7. 以上服務內容中未提及的其它費用。

證件須知：
1、在預訂時務必提供準確、完整的姓名、身份證號碼及護照信息，避免名單錯誤，影響出行。如因旅游者提供信息錯誤而造成的損失，由旅游者自行承擔。
2、出發當天自帶：護照原件（6個月以上有效期，護照不得涂損），留有3頁以上簽證空白頁。
收客限制：
1、為確保未成年人出行安全，未成年人出行由監護人陪同或至少一名成年同行者持監護人委托證明。
2、出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解。
成團性質提示：
本線路產品為散客拼團，會與其他旅游者拼團后同車游玩。
當地天氣提示：
旅游者出發前請查看旅游目的地天氣預報，請帶好相應的衣物，貼身內衣建議選擇速干材質，便于排汗預防感冒。野外行走可選擇鮮艷顏色外套，便于尋找。雨具以雨衣為主，方便行走。請帶好防曬保濕用品，注意防曬。
游覽提示：
1、預定時公布的行程安排在不減少行程景點和游覽時間的前提下，在實際出發時，旅行社會根據天氣、景點開放時間等具體情況調整行程景點安排的先后次序，屆時以導游實際安排為準。
2、行程中部分景區內可能會有商店，請旅游者謹慎購買；
3、行程中需自理的景點門票或者當地導游推薦的自費項目，旅游者完全自愿選擇是否參加。
4、團隊游覽中不允許擅自離團。如因旅游者自身原因需放棄部分行程的，把產生的必要費用去掉后，將余款退還旅游者。旅游者離團后產生的一切費用和安全責任均有旅游者個人承擔。
5、如遇臺風、暴雪等不可抗力因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者（具體以原旅游合同和旅游者新確認的變更方案為準）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放棄游覽等造成行程中景點未能游覽，景點門票費用按照旅行社核算成本的團體折扣價退還給旅游者（非景點門市掛牌價）；如門票為幾個景點的聯票或景區不同意退票的，則此門票費用無法退還。
7、請旅游者配合導游如實填寫游客意見單，這是旅游者對服務質量的書面依據。
失信人提示：
根據《最高人民法院關于公布失信被執行人名單信息的若干規定》第一條規定的情形，已被納入失信被執行人名單，依照《中華人民共和國民事訴訟法》和《最高人民法院關于限制被執行人高消費的若干規定》等有關規定，對失信被執行人實行限制消費令。失信人員旅游報名時沒有向旅行社明確說明的，所產生的任何損失均有失信人承擔。